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    नगर निगम मुख्य कार्यालय

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    सहारनपुर नगर निगम अपने नागरिकों के जीवन स्तर में सुधार हेतु जन सुविधाओं को विकसित करने तथा उनको समुचित स्तर पर बनाये रखना हेतु प्रयासरत है। जिसके क्रम में विभिन्न जन सुविधाओं यथा सफाई, पेयजल, विसंक्रमण, जल निकासी, पथ प्रकाश एवं सड़क सुधार जैसे महत्वपूर्ण कार्य नगर निकाय के विभिन्न भागों में सम्पादित होते हैं, उसके रख-रखाव एवं गुणवत्ता बनाए रखने हेतु जनता प्रतिक्रिया जानने और उस पर त्वरित कार्यवाही हेतु एक ऐसा तंत्र विकसित किया जाना आवश्यक है, जो पूर्ण क्षमता के साथ स्वतः कार्य करे। इसी उद्देश्य से जन सम्पर्क व्यवस्था ई-गवर्नेंस के माध्यम से विकसित की जा रही है, जिसके अन्तर्गत निकाय में दूरभाष, ईमेंल एवं काल सेंटर के माध्यम से जन शिकायतें प्राप्त करने की व्यवस्था की जा रही है और ई-गवर्नेंस के माध्यम से तत्काल सम्बन्धित विभागों को जन शिकायतें पहुँचायी जायेगीं एवं तत्समय उनका निवारण करके जन शिकायत के बारे में समुचित जानकारी शिकायतकर्ता को दूरभाष व ईमेंल पर उपलब्ध करा दी जायेगी, जिससे शिकायतकर्ता अपनी शिकायत की प्रगति तथा निस्तारण की जानकारी भी प्राप्त कर सकेंगे। नगर निगम जनता के प्रति अपनी संवेदना को बनाये रखते हुए एक सशक्त और पारदर्शी तंत्र विकसित कर रहा है, इसकी पूर्ण सफलता जनता के सक्रिय सहयोग से ही संभव होगा।

    गौरव वर्मा
    नगर आयुक्त
    सहारनपुर नगर निगम